Chị Nguyễn Thị Bích Hiền là một cán bộ, Đảng viên điển hình xuất sắc của đơn vị và gắn bó với NHCSXH thời gian lâu. Trong thực hiện chuyên môn, chị Hiềnluôn nắm bắt, chỉ đạo cán bộ tín dụng kịp thời xử lý những món nợ xấu, lãi đọng và kiểm tra định kỳ thường xuyên công tác sử dụng vốn vay, qua đó biết được khó khăn từng món vay, từng khách hàng, thường xuyên đi cơ sở để nắm bắt tình hình để hỗ trợ Cán bộ tín dụng  triển khai và truyền tải tốt các nguồn vốn tín dụng chính sách kịp thời đến với hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác trên địa bàn. Đến nay, Phòng giao dịch NHCSXH huyện Ninh Hải có Tổng dư nợ hơn 600 tỷ đồng, chất lượng tín dụng chính sách ngày càng được nâng cao, tỉ lệ nợ quá hạn chiếm 0,19%/dư nợ, tỷ lệ thu lãi hàn tháng đạt trên 100%, số dư tiền gửi đạt tỷ lệ 7,4%/tổng dư nợ.

Với những đóng góp của mình, chị Nguyễn Thị Bích Hiền đã được NHCSXH tuyên dương là cá nhân điển hình tiên tiến giai đoạn 2020 - 2025 vì có thành tích xuất sắc trong việc truyền tải nguồn vốn tín dụng chính sách xã hội đến người dân trên địa bàn; trong giai đoạn 2020-2025, chị Hiền đạt 03 lần Danh hiệu Chiến sỹ thi đua cơ sở, Bằng khen chủ tịch UBND rỉnh, giấy khen Tổng giám đốc NHCSXH giai đoạn 2020-2025.